返品ポリシー

ご満足を

何より大切に

イランから絨毯を購入する際にも、安心してお選びいただきたいと考えています。

絨毯をお受け取りいただいた後、購入前にご案内し、ご確認・承認いただいた内容と比べて、品質、デザイン、サイズ、主要な色合いなどの重要な点に大きな相違がある場合は、返品についてご相談いただけます。

返品の流れ

5つの簡単なステップで進む返品手続き

1

联系我们

请在收到地毯后的14天内联系我们。

2

提供详细信息

请发送清晰的照片,并简要说明相关问题。

3

我会进行审核

我会与您一起仔细核实并审核您所报告的问题。

4

退货批准

如获批准,地毯必须保持原状并使用原包装退回。

5

寄送地毯

请按照提供的说明及时安排退货运输。

重要なご案内

• 本ポリシーは、絨毯の重要な特徴に実際の相違がある場合にのみ適用されます。
• 手織り絨毯に本来ある個体差、照明や画面によって生じる見え方の違い、またはお客様のご都合による購入後のキャンセルは対象外です。
• 相違が当方で確認された場合を除き、返品時の送料をご負担いただく場合があります。
• オーダーメイドまたは個別仕様でご注文いただいた商品は、返品の対象外です。
• 絨毯を返品せず、そのままお受け取りいただくことを確認するまで、元の梱包材はすべて保管してください。